Mitarbeiter Dispatching (m/w/d)

Für unser Team in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine(n)

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme und Bearbeitung von Störungen sowie Kundenanfragen
Erfassung und Verwaltung von Serviceaufträgen und Bestellungen
Vorqualifizierung und Priorisierung eingehender Anfragen
Koordination von regionalen und überregionalen Kunden, Lieferanten und Fachhandelspartnern
Disposition und Einsatzplanung unseres Serviceteams
Terminüberwachung und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
Kommunikation mit Kunden zum Auftragsstatus
Erstellung und Prüfung von Rechnungen
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System

Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Technik und Verwaltung – und sorgen dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufserfahrung im Kundenservice, in der Disposition oder im technischen Umfeld von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
Interesse an Technik und IT-Themen
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent und Priorisierungskompetenz
Kommunikationsstärke sowie freundlicher und souveräner Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative

Wir bieten

Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung in ein engagiertes Team
Eine Tätigkeit im „Herzen“ des Unternehmens mit vielseitigen Einblicken in Technik, Organisation und Kundenprozesse
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Raum für eigene Ideen, Vorschläge und Verbesserungen
Sechs Wochen Erholungsurlaub pro Jahr
Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten bei entsprechender Performance
Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung an unsere Adresse oder per Email an:
kwesselmann@bundw.de

B&W Unternehmensgruppe Röntgenstr. 10a, 64291 Darmstadt